Cuenta, contraseña y opciones para entrar
Entra con correo y contraseña o con Google; en iOS, también con Apple. Recupera tu contraseña y cambia tu nombre.
Entrar con Google
En la pantalla de entrar o de crear cuenta, toca “Continuar com Google” y elige tu cuenta de Google. No hace falta crear una contraseña.
Entrar con Apple en iOS
En un iPhone compatible, toca “Continuar com a Apple” en la pantalla para entrar o crear una cuenta.
Olvidé mi contraseña
- En la pantalla de entrar, toca “Esqueci a senha” (olvidé la contraseña).
- Escribe tu “E-mail” y toca “Mandar link” (enviar enlace).
- Abre el correo de kiki y toca el enlace. Revisa la carpeta de spam si no llega en unos minutos.
- Escribe la “Senha nova” (contraseña nueva), de al menos 8 caracteres, repítela en “Repita a senha nova” y toca “Salvar a senha nova”.
Al restablecer la contraseña se cierran todas las sesiones abiertas, en todos los dispositivos. Vuelve a entrar con la contraseña nueva.
Cambiar la contraseña
Toca “Você” y luego “Perfil”, ve a “Senha” y toca “Alterar senha”. Escribe la “Senha atual” (contraseña actual), la “Nova senha”, distinta de la actual, y la confirmación, y toca “Salvar nova senha”. Después se cierran todas las sesiones y vuelves a entrar con la contraseña nueva.
Si entras solo con Google y nunca creaste una contraseña, la sección “Senha” muestra “Definir senha por e-mail”. Tócalo y sigue el enlace que llega a tu correo. Después puedes entrar de las dos formas.
Nombre y correo
Para cambiar tu nombre, toca “Você” y luego “Perfil”, ve a “Nome”, cambia tu nombre y toca “Salvar”. Tus compañeros y los participantes de tus desafíos ven tu primer nombre.
El correo de la cuenta no se puede cambiar desde la aplicación: es lo que identifica tu cuenta.
No puedo entrar
- Comprueba que el correo esté escrito como en el registro.
- Si creaste la cuenta con Google, usa “Continuar com Google”. En iOS, también puedes entrar con “Continuar com a Apple” si vinculaste esa cuenta.
- Después de muchos intentos fallidos, espera 15 minutos antes de volver a intentarlo.
- Si la cuenta es nueva, confirma el correo con el enlace que kiki envió al registrarte.
Actualizado el 26 de octubre de 2026