Conta, senha e opções para entrar
Entre com e-mail e senha ou uma conta Google; no iOS, também use a Apple. Recupere sua senha e mude seu nome.
Entrar com o Google
Na tela de entrar ou de criar conta, toque em “Continuar com Google” e escolha a sua conta Google. Não é preciso criar uma senha.
Entrar com a Apple no iOS
Em um iPhone compatível, toque em “Continuar com a Apple” na tela de entrar ou criar conta.
Esqueci minha senha
- Na tela de entrar, toque em “Esqueci a senha”.
- Digite o seu “E-mail” e toque em “Mandar link”.
- Abra o e-mail da kiki e toque no link. Confira a caixa de spam se ele não chegar em alguns minutos.
- Digite a “Senha nova”, com pelo menos 8 caracteres, repita em “Repita a senha nova” e toque em “Salvar a senha nova”.
Ao redefinir a senha, todas as sessões abertas são encerradas, em todos os aparelhos. Entre de novo com a senha nova.
Trocar a senha
Toque em “Você” e em “Perfil”, vá até “Senha” e toque em “Alterar senha”. Digite a “Senha atual”, a “Nova senha”, diferente da atual, e a confirmação, e toque em “Salvar nova senha”. Depois disso, todas as sessões são encerradas e você entra de novo com a senha nova.
Se você entra só com o Google e nunca criou uma senha, a seção “Senha” mostra “Definir senha por e-mail”. Toque nele e siga o link que chega no seu e-mail. Depois, você pode entrar das duas formas.
Nome e e-mail
Para mudar seu nome, toque em “Você” e em “Perfil”, vá até “Nome”, mude o seu nome e toque em “Salvar”. Seus parceiros e os participantes dos seus desafios veem o seu primeiro nome.
O e-mail da conta não pode ser trocado pelo app: é ele que identifica a sua conta.
Não consigo entrar
- Confira se o e-mail está escrito como no cadastro.
- Se você criou a conta com o Google, use “Continuar com Google”. No iOS, também pode entrar com “Continuar com a Apple” se vinculou essa conta.
- Depois de muitas tentativas erradas, espere 15 minutos antes de tentar de novo.
- Se a conta é nova, confirme o e-mail pelo link que a kiki enviou no cadastro.
Atualizado em 26 de outubro de 2026